Tự chọn bệnh viện hoặc phòng khám điều trị ngoại trú, nha khoa hoặc cấp cứu cho bệnh nhân nội trú và tự thanh toán chi phí (để được hỗ trợ chăm sóc sức khỏe khẩn cấp 24/7 Europ Assistance, vui lòng gọi số +84 28 35 122324)

Gọi điện tới Hotline 1800 599 998 hoặc gửi email về địa chỉ Hotline@LibertyInsurance.com.vn để thông báo cho Liberty trong vòng 90 ngày kể từ ngày khám chữa bệnh đầu tiên, hoặc từ ngày sinh con trong trường hợp thai sản.

Lưu ý quan trọng: Nếu khách hàng không thông báo về sự kiện bảo hiểm trong thời hạn nói trên, trừ khi có lý do chính đáng được chấp thuận bởi Liberty, thì sẽ bị áp dụng mức phạt như sau:

•Ngày 91 - 180: 10% trên tổng số tiền bồi thường.

•Ngày 181 - 270: 20% trên tổng số tiền bồi thường.

•Ngày 271 - 365: 30% trên tổng số tiền bồi thường.

Gửi giấy yêu cầu bồi thường cùng tất cả các giấy tờ liên quan cho Liberty. Xem thêm thông tin phần câu hỏi thường gặp bên dưới để biết thêm về những giấy tờ cần thiết.

•Cách 1: Nộp hồ sơ trực tuyến qua E-Claim Portal

•Cách 2: Chuyển phát hồ sơ đến địa chỉ: Phòng Bồi thường Bảo hiểm Sức khỏe, Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty. Tầng 18, Tòa nhà Vincom, 45A Lý Tự Trọng, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Liberty sẽ giải quyết hồ sơ bồi thường của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ chứng từ hợp lệ và hoàn trả chi phí điều trị cho khách hàng trong vòng 5 - 7 ngày làm việc kể từ ngày gửi Thư xác nhận đồng ý bồi thường.